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Estensione del servizio tecnico 3 anni in più (36 mesi) con massimale di copertura fino a 5.000,00 Euro (valida solo in Italia, Francia e Germania).
Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata a Garanzia3.
Disponibilita': Disponibile per la spedizione -
Garanzia3 - 5000 è il servizio di assistenza tecnica finalizzato alla prosecuzione del periodo di garanzia legale o del produttore per ulteriori 3 anni attraverso la riparazione e/o sostituzione del bene. Si tratta di un coupon virtuale da attivare che verrà inviato all’indirizzo email inserito al momento dell’ordine.
Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata a Garanzia3.
CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO
Regolamento
Garanzia3 è il servizio di assistenza tecnica finalizzato alla prosecuzione del periodo di garanzia legale e/o del produttore attraverso la riparazione e/o sostituzione del prodotto. In caso di impossibilità a procedere alla riparazione e/o sostituzione del prodotto oggetto della garanzia, si procederà al rimborso del prezzo d’acquisto decurtato di una percentuale del 10% connessa alla vetustà del bene.
Attivazione
L’attivazione di Garanzia3 può essere effettuata online collegandosi sul sito ufficiale di Garanzia3 a questa pagina, o fisicamente compilando il certificato di estensione in ogni sua parte, spedendolo con copia del documento di acquisto e, se presente, della garanzia originale rilasciata dal produttore, tramite raccomandata a.r. all’indirizzo riportato sul certificato, entro e non oltre un anno dalla data di acquisto del prodotto. Attivando Garanzia3 la Business Company S.p.A. garantirà al Cliente la prosecuzione della Garanzia offerta dal produttore, attraverso la riparazione e/o sostituzione del bene, nei limiti di cui alle condizioni generali previste nel certificato e descritte sul sito di Garanzia3 a questa pagina.
Durata e Decorrenza
Garanzia3 è finalizzata alla prosecuzione del periodo di garanzia legale e/o del produttore per 3 anni (36 mesi) ed avrà la decorrenza di seguito indicata:
Modalità di erogazione
Il servizio Garanzia3 sarà erogato con le stesse modalità e negli stessi termini indicati nel certificato di garanzia originale rilasciato dal produttore e vigente al momento dell'acquisto del bene. La riparazione per singolo intervento, nell'arco di vigenza della presente estensione, non potrà avere un costo superiore a quello previsto dal presente certificato, pari a 5.000,00 euro.
Sono esclusi dalla Garanzia tutti i danni e i guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso con dolo o colpa dal Cliente o dovuti alla normale usura della componentistica.
Per la riparazione del prodotto non è prevista alcuna franchigia a carico del Cliente.
A partire dal primo giorno successivo alla scadenza della garanzia legale il Cliente potrà riparare il prodotto senza alcun costo aggiuntivo, utilizzando Garanzia3.
Nel caso in cui il prodotto non risultasse riparabile, il Cliente potrà ottenere la sua sostituzione o essere rimborsato del valore di acquisto del prodotto, decurtando per ogni anno una percentuale del 10% dal valore d’acquisto.
Regole in presenza di guasto
Al momento del guasto dell'apparecchio, a partire dal termine della Garanzia Legale, il Cliente dovrà collegarsi al sito www.garanzia3.it o scrivere un’e-mail al seguente indirizzo: assistenza@garanzia3.it, oppure contattare il numero verde 800 090 737 (dal lun. al ven. dalle ore 10:00 alle ore 17:00) per comunicare i propri dati anagrafici e gli estremi del certificato Garanzia3; il servizio clienti provvederà a verificarne la correttezza e comunicherà al Cliente le modalità ed i termini da seguire per la riparazione del prodotto.
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Il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla data della fattura (12 mesi per acquirenti e utilizzatori professionali), pertanto qualsiasi difetto di conformità deve essere segnalato entro 24 mesi dalla data di acquisto (12 mesi per acquirenti e utilizzatori professionali). Il termine entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si manifesta è di 2 mesi.
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La garanzia si applica ai prodotti che presentano difetti di conformità o difetti non riscontrati o riscontrati al momento dell'acquisto, purché siano stati utilizzati correttamente e in conformità alla loro destinazione e come richiesto da eventuali documenti tecnici. La garanzia non sarà applicata in caso di negligenza e incuria da parte del cliente, nonché di modifiche meccaniche o elettroniche.
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Informiamo i nostri clienti che le lavorazioni degli ordini e le relative spedizioni, in vista delle festività natalizie, saranno sospese dal 23 dicembre al 6 gennaio.
Per tutti gli ordini che riceveremo prima del periodo di sospensione delle attività, le spedizioni saranno gestite secondo lo schema seguente:
ARTICOLI CON DISPONIBILITA' IMMEDIATA
evasione assicurata entro il 22 dicembre per tutti gli ordini effettuati entro il 21 dicembre
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