Expéditions et Livraisons

Les expéditions, sauf demande expresse, seront effectuées par des transporteurs définis par Airclima Elettrodomex Srl Toutes les expéditions sont assurées et les marchandises voyagent à nos risques et périls. En cas de vol ou de perte, Airclima Elettrodomex Srl s'engage donc à envoyer un nouveau produit.

1. DISPONIBILITÉ
La disponibilité des produits est toujours indiquée sur la page de détail correspondante de l'une des manières suivantes :

1.1 Disponible pour l'expédition (4/5 jours ouvrables)
Lorsque "Disponible pour l'expédition" est écrit en vert sur la page du produit, l'article est disponible dans nos entrepôts et sera expédié dès réception du paiement. Ci-dessous un exemple si l'ordre est exécuté le 12 décembre.
  Disponibilité : Disponible pour l'expédition - Commandez maintenant pour le recevoir le 19 décembre 

1.2 Disponible pour l'expédition (8/15 jours ouvrables)
Lorsque la date de livraison est marquée en jaune sur la fiche produit, l'article est vraisemblablement disponible dans les entrepôts de nos fournisseurs et sera expédié immédiatement après approvisionnement : généralement, sauf difficultés d'approvisionnement et imprévus, il faut compter entre 8 et 15 jours ouvrés pour effectuer la livraison. Ci-dessous un exemple si l'ordre est exécuté le 6 décembre.
  Commandez maintenant et recevez entre le 15 décembre et le 28 décembre 

ATTENTION: certains articles peuvent avoir des dates de livraison avec des intervalles plus longs (par exemple 20/25 jours ouvrables) ou même des dates précises même après des mois (lorsque les fabricants eux-mêmes nous informent de l'impossibilité de nous fournir ces appareils).

1.3 Non disponible
Lorsque la mention "Non disponible" apparaît sur la fiche produit, l'article a été discontinué et n'est donc plus disponible (dans le cas des kits mono et/ou multisplit, un seul article suffit pour que le kit ne soit plus disponible). Ci-dessous un exemple.
  Disponibilité : Non disponible 

2. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont généralement estimés de 5 à 15 jours ouvrables, sauf demande contraire ou accords spécifiques ou disponibilité limitée. Afin d'estimer les délais de livraison, nous vous recommandons dans tous les cas de prendre en compte, en plus de la disponibilité, également le mode de paiement choisi pour l'achat : les commandes avec la livraison la plus rapide sont celles avec des paiements effectués directement en ligne (carte de crédit ou PayPal) , tandis que les types de paiement différé (virement bancaire) peuvent influencer la date effective d'expédition : en effet, avec un virement bancaire, le début des jours utiles au traitement de la commande coïncide avec la réception du paiement.

La date d'expédition indiquée fait référence au jour où la marchandise est confiée au transporteur pour la gestion de la livraison. La date d'expédition indiquée fait référence au jour où la marchandise est confiée au transporteur pour la gestion de la livraison. En moyenne, la livraison s'effectue en 3 jours ouvrés pour toutes les petites marchandises telles que les pièces détachées et les petits accessoires, tandis que pour les colis plus volumineux et les palettes, la livraison peut s'effectuer en 4 ou 5 jours ouvrés (pour la plupart des sites européens). Puisqu'il s'agit principalement de marchandises chères et délicates, pour nous chez ShopClima il est essentiel que le colis ou la palette arrive intact à nos clients et c'est pour cette raison que nous préférons le confier à des coursiers de confiance qui font passer la qualité des expéditions avant la rapidité. . Qualité également garantie par le service d'avis de livraison inclus dans les tarifs d'expédition.
La date indiquée dans nos communications peut en tout état de cause être sujette à des variations temporelles pour des raisons organisationnelles et logistiques.

3. FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais de livraison en Italie sont calculés automatiquement en fonction des dimensions des produits achetés. Pour un calcul précis, veuillez consulter la page de paiement (ou panier), où vous trouverez le total des frais de livraison calculés selon le type et le poids des produits commandés.

Si vous commandez plusieurs articles (ou des articles particulièrement volumineux comme des Rooftops ou des refroidisseurs) nécessitant un emballage de plus de deux palettes, les frais de livraison estimés dans votre panier ne refléteront pas le coût réel. Par conséquent, toute modification des frais vous sera communiquée par e-mail par l'un de nos opérateurs. Le coût maximal de livraison géré automatiquement par notre site web est de deux palettes (chacune mesurant 120 x 80 x 180 cm).

ATTENTION: en cas d'expéditions vers des destinations éloignées et/ou défavorisées (y compris les petites îles et les stations de montagne), il peut être nécessaire d'appliquer un tarif plus élevé que celui communiqué lors de la phase de commande. Dans tous les cas, nous contacterons rapidement le client pour lui communiquer la différence et demander la confirmation de l'acceptation de la commande. Consultez la liste des codes postaux >

Nous vous rappelons que les envois gratuits incluent la livraison au niveau de la rue. Si vous souhaitez que votre commande soit livrée à un autre étage (disponible uniquement à Milan), des frais supplémentaires à partir de 80,00 € seront appliqués.

ATTENTION: pour les envois vers le Royaume-Uni (UK), la Suisse (CH) et la Norvège (NO), les frais de douane sont à la charge de l'acheteur.

4. FRAIS DE RETOUR
Des frais de relivraison s'appliquent si le livreur, après avoir convenu d'une date et d'une heure de livraison avec le destinataire, se trouve dans l'impossibilité de livrer le colis en raison de l'absence de ce dernier. Ces frais servent à couvrir les coûts logistiques supplémentaires et le retour du colis à son point de départ. En Italie, le coût minimum d'une relivraison est de 15 euros ; à l'étranger, il est de 30 euros, et les délais de livraison sont en moyenne de 4 à 6 jours.

Considérant que ces frais ne sont pas budgétés au moment de l'achat, ShopClima se réserve le droit de demander à ses clients le remboursement des frais de livraison.

5. MÉTHODES D'EXPÉDITION
Avec ShopClima, vous pouvez choisir le mode de livraison que vous préférez. Nous informons nos clients que le coursier effectuera le service de notification téléphonique pour tous les envois nécessitant la livraison d'une ou plusieurs palettes.

5.1 Courrier (avec livraison au niveau de la rue)
Cette option comprend le transport et la livraison des marchandises commandées au niveau de la rue (et non à l'étage souhaité). La livraison prend environ deux jours ouvrables, sauf pour les zones éloignées ou isolées, où le délai peut être plus long.

5.2 Courrier (avec livraison à l'étage)
Cette option, disponible uniquement à Milan, nécessite un supplément à partir de 80,00 € pour le transport des marchandises jusqu'à l'étage souhaité et la livraison prend environ 2 jours ouvrables.

ATTENTION: ce mode de livraison n'est possible que s'il y a un ascenseur à l'adresse de destination.

5.3 Retrait en magasin (San Giuliano Milanese)
Cette méthode de collecte est évidemment gratuite et a lieu à notre siège social via Monferrato 67 à San Giuliano Milanese.

6. RESTRICTIONS D'EXPÉDITION
Grâce à la collaboration avec divers services de messagerie express, ShopClima effectue des envois internationaux vers presque tous les pays de la communauté européenne et les pays non européens. Pour certains pays, malheureusement, il ne nous est pas possible d'expédier des marchandises pesant plus de 30 kg. Parmi ces pays, nous incluons: Chypre, Émirats Arabes Unis, Grèce, Malte, Russie, Ukraine et États-Unis. Si vous avez l'intention de finaliser l'achat malgré ces restrictions, vous pouvez nous contacter en nous envoyant une demande ou au numéro de téléphone +39.02.2940.9892 pour organiser la collecte de la marchandise via un coursier désigné par vous.