Widerrufsrecht

Der Kunde kann die Stornierung einer noch nicht verpackten Bestellung beantragen; Airclima Elettrodomex Srl behält sich das Recht vor, die Stornierung zu akzeptieren. Die Stornierung muss (in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 21 vom 21. Februar 2014, veröffentlicht im Gesetzblatt) in jedem Fall in schriftlicher Form innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen, auch ohne Angabe von Gründen seitens des Kunden. Airclima Elettrodomex Srl behält sich das Recht vor, die Stornierung nicht zu akzeptieren, wenn die Ware ausdrücklich beim eigenen Lieferanten bestellt wurde, um die betreffende Bestellung auszuführen.

1. WER KANN DEN WIDERRUF BEANTRAGEN?
Das Widerrufsrecht wird gesetzlich gemäß den Art. 64 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Gv. D. 2005/206) garantiert und geregelt. Es gilt für Kunden-Verbraucher (d. h. natürliche Personen, die Waren zu Zwecken erwerben, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, folglich ohne Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer), die das Recht haben, aus jedem beliebigen Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten.

ACHTUNG: Kunden, die mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen, können das Widerrufsrecht nicht ausüben.

2. WIE MAN DEN WIDERRUF BEANTRAGT
Die Rücksendung von Waren an Airclima Elettrodomex Srl muss vorab durch Kontaktaufnahme mit unseren Büros beantragt und gegebenenfalls genehmigt werden, unter Angabe der Gründe für den Antrag und unter Berufung auf die Referenzen der Rechnung und/oder des Lieferscheins.
Vor der Rücksendung der Ware muss die schriftliche Genehmigung und die Zuweisung einer entsprechenden Rücksendenummer abgewartet werden. Die zurückzusendende Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, in der Originalverpackung und frachtfrei an unser Lager in San Giuliano Milanese in der Via Monferrato 67 unter Angabe der zugewiesenen Rücksendenummer auf dem Dokument versendet werden. Der Käufer muss die Rücksendung der Ware auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Annahme der Rückgabe veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt gleichzeitig mit dem tatsächlichen Eingang der Ware. Die auch nur teilweise Nutzung der gekauften Ware hebt die Möglichkeit ihrer Rückgabe automatisch auf.

Wir erinnern daran, dass für den Fall, dass das Produkt versehentlich gekauft wurde oder aus einem anderen Grund zurückgegeben werden soll, unsere diesbezüglichen Richtlinien nur die Rückerstattung des Kaufpreises des zurückgegebenen Produkts vorsehen, ausschließlich der für den Erhalt des Produkts entstandenen Versandkosten. Um das Widerrufsrecht ausüben zu können, erinnern wir ferner daran, dass das Produkt in einem im Wesentlichen unversehrten Zustand (in seiner Originalverpackung) zurückgegeben werden muss und dass die Versandkosten für die Rücksendung des gekauften Artikels zu Lasten des Kunden gehen (der natürlich die von ihm bevorzugte Versandart wählen kann). Wenn Sie sich beispielsweise bezüglich der Kompatibilität eines Zubehörteils nicht sicher sind, bitten wir Sie, die Halterungen der Bedienelemente nicht zu beschädigen und die Displayfolien nicht zu entfernen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Kompatibilität mit provisorischen Anschlüssen zu überprüfen; erst nachdem Sie die ordnungsgemäße Funktion überprüft haben, können Sie mit der Wandinstallation und dem Entfernen der Folien fortfahren.

WICHTIG: Im Falle eines Rückgabeantrags wegen eines falschen, beschädigten oder fehlerhaften Artikels ist es unbedingt erforderlich, dass uns vor der Rücksendung des Produkts ein Foto desselben zugesandt wird, auf dem der festgestellte Schaden oder die Nichtkonformität im Vergleich zur Bestellung deutlich erkennbar ist. Auf diese Weise, und nur in diesem Fall, kann Airclima Elettrodomex Srl auch entscheiden, die Rückgabe des Artikels nicht zu verlangen und direkt mit der vollständigen Rückerstattung fortzufahren (Produkt + beim Kauf angefallene Versandkosten). Falls der Kunde das defekte Produkt dennoch ohne vorherige Benachrichtigung oder ohne Abwarten einer diesbezüglichen Stellungnahme zurücksendet, gehen die Rücksendekosten zu seinen Lasten.

3. ARTIKEL, DIE VOM RÜCKGABERECHT AUSGESCHLOSSEN SIND
Aufgrund ihrer spezifischen Natur sind in keinem Fall rückgabefähig:

1. handgefertigte, personalisierte oder nach Kundenangaben maßgefertigte Produkte (z. B. Sammler, Vorlauf-Plenums und maßgefertigte Beruhigungskästen);
2. Produkte, deren Beschaffung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden erfolgt (der angeforderte Artikel ist auf der Website ShopClima.it nicht vorhanden). Wir bitten daher die Kunden von ShopClima.it, die Eigenschaften der Produkte vor der Bestätigung der Bestellung sorgfältig zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie ihren Anforderungen vollkommen entsprechen.

Es werden in keiner Weise Rückgaben für folgende Produkttypen und -kategorien bearbeitet oder akzeptiert:

- Lamellen, Gitter, Motoren, Paneele, Platine, Gebläse und alle anderen Artikel der Kategorie „Ersatzteile“;
- Zuluftauslässe, Schlitzauslässe, Deckendiffusoren, unterputzmontierte Diffusoren, Abluftgitter, Ventile und Zubehör der Kategorie „Luftverteilung“;
- Beruhigungskästen, Plenum-Kits mit Gitter, Plenums, motorisierte Drosselklappen und Kits der Kategorie „Galaxy ProAir TecnoSystemi“;
- Bördelgeräte, Manometerblöcke, digitale Messgeräte und alle anderen Artikel der Kategorie „Instrumente und Werkzeuge“;
- wiederaufbereitete Produkte von AirZone;
- alle Artikel der Kategorie „Luftschleier“;
- alle Artikel der Kategorie „Chiller und Mini-Chiller“ im Bereich „Hydronische Systeme“;
- alle Artikel der Kategorie „Motorisierte Luftverteilung“ der Marke AirZone;
- alle Artikel der Kategorie „Motorisierte Luftverteilung“ der Marke KoolNova Air Control;
- alle Artikel der Kategorie „RoofTop“ im Bereich „Außeneinheiten für Klimaanlagen“;
- alle Artikel der Kategorie „VRF- und VRV-Systeme“;
- alle Artikel der Kategorie „Geprüfte Gebrauchtware“ im Bereich „Outlet“;
- alle Direktverdampfungs-Verflüssigungssätze Luft-Luft, die in Luft-Wasser umgewandelt wurden (für diese Artikel ist nicht einmal die Stornierung der Bestellung zulässig);
- Panasonic-Gebläsekonvektoren (für diese Artikel ist nicht einmal die Stornierung der Bestellung zulässig).

4. ARTIKEL, DIE EINER RÜCKGABE MIT VERTRAGSSTRAFE UNTERLIEGEN
Im Gegensatz zu den oben aufgeführten Produkten, für die die Rückgabe vollständig ausgeschlossen ist, gibt es eine Kategorie von Artikeln, für die die Rückgabe ausschließlich gegen Berechnung einer Bearbeitungsgebühr/Vertragsstrafe zulässig ist, deren Höhe je nach Einzelfall variiert.
Die Anwendung der Bearbeitungsgebühr ist für die Abwicklung der Rückgabe folgender Produkttypen und -kategorien vorgesehen:

- alle Artikel der Kategorie „Solarpaneel- und Kollektorsätze“ im Bereich „Heizung“;
- alle Artikel der Kategorie „Entfeuchter“ im Bereich „Kontrollierte Wohnraumlüftung (KWL)“;
- alle Artikel der Kategorie „Wärmerückgewinner“ im Bereich „Kontrollierte Wohnraumlüftung (KWL)“ mit einem Luftdurchsatz von mehr als 1000 m³/h;
- alle Artikel der Kategorie „Lufterneuerungssysteme“ im Bereich „Kontrollierte Wohnraumlüftung (KWL)“.