Verkaufsbedingungen

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf der Produkte, die auf der Website ShopClima.it angeboten werden, die von AirClima Elettrodomex S.r.l. betrieben wird (Handelsregister MI 262131/99 und USt-IdNr. Nr. 12940070159). Der Verkauf der Produkte stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der dem italienischen Recht unterliegt, dem Verbrauchergesetzbuch (D.Lgs. 206/2005), dem D.Lgs. 70/2003 über den elektronischen Handel und, soweit anwendbar, den Vorschriften des Zivilgesetzbuches.

2. GEGENSTAND UND ANWENDUNGSBEREICH
Diese Bedingungen regeln sowohl die Beziehungen zu Verbrauchern, also Privatkunden (B2C), als auch zu gewerblichen Kunden (B2B). Im Falle eines Widerspruchs haben stets die zwingenden Bestimmungen zum Schutz des Verbrauchers Vorrang.

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3. GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG
Für Verbraucher (B2C) gilt für alle Produkte eine gesetzliche Mängelhaftung von 24 Monaten (2 Jahren) ab dem Lieferdatum gemäß den §§ 128–135 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo). Der Verbraucher hat das Recht, unentgeltlich die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu verlangen oder, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, eine Minderung des Kaufpreises oder die Auflösung des Vertrags zu fordern. Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, den Mangel innerhalb einer bestimmten Frist nach dessen Entdeckung anzuzeigen.

Für Geschäftskunden (B2B) gilt hingegen eine kommerzielle Garantie (Handelsgarantie) von 12 Monaten (1 Jahr) ab Lieferung. Der B2B-Kunde ist verpflichtet, Mängel innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen, andernfalls erlischt der Anspruch.

Für beide Kundengruppen gilt, dass die gesetzliche Mängelhaftung auf ursprüngliche Herstellungsfehler beschränkt ist. Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Installation, unautorisierte Änderungen, Fahrlässigkeit oder höhere Gewalt verursacht wurden, sind von der Haftung ausgeschlossen.

4. TECHNISCHE INFORMATIONEN
Die technischen Merkmale und Produktbeschreibungen beruhen auf den vom Hersteller bereitgestellten Angaben. Airclima Elettrodomex S.r.l. behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Abbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

5. VERTRAGSABSCHLUSS
Eine Bestellung über die Website www.shopclima.it stellt ein Vertragsangebot dar.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail mit folgenden Angaben erhält:
- wesentliche Produkteigenschaften,
- Gesamtpreis (inkl. MwSt. und Versandkosten),
- Zahlungsart,
- Lieferadresse,
- Link zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Airclima Elettrodomex S.r.l. behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder nicht verifizierbaren Zahlungen abzulehnen oder zu stornieren und den Kunden unverzüglich darüber zu informieren.

6. PREISE UND ZAHLUNG
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer (22 %). Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung separat ausgewiesen.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
- Kredit- oder Debitkarte (über sichere Zahlungssysteme);
- PayPal;
- Vorkasse.
Ihre Kartendaten werden von Shopclima in keiner Weise gespeichert.
Airclima Elettrodomex S.r.l. behält sich das Recht vor, Lieferungen im Falle einer Insolvenz oder bei fehlgeschlagenen Betrugsprüfungen auszusetzen.

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7. VERSAND UND LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt durch ausgewählte Spediteure, in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.
Die Ware reist auf Risiko von Airclima Elettrodomex S.r.l. bis zur physischen Übergabe an den Kunden (Art. 63 Codice del Consumo). Bei Selbstabholung am Firmensitz geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über.

Bei Lieferung ist der Kunde verpflichtet:
- die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen;
- die Lieferung unter Vorbehalt der Kontrolle zu unterschreiben, auch wenn die Verpackung äußerlich unbeschädigt erscheint, und Fotos von allen vier Seiten der Lieferung (einschließlich des Lieferfahrzeugs) anzufertigen;
- bei jeglicher, auch geringfügiger Unregelmäßigkeit der Verpackung den Vorbehalt unter Angabe des konkreten Mangels zu vermerken (z. B. „Vorbehalt wegen beschädigter Folie“, „Vorbehalt wegen defekter Palette“ oder „Vorbehalt wegen eingedrücktem Karton“).

Etwaige Transportschäden oder Unregelmäßigkeiten (beschädigte Verpackung oder nicht einwandfreie Ware) müssen innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung gemeldet werden, um die Einleitung des Entschädigungsverfahrens mit dem Spediteur zu ermöglichen.

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8. STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Der Kunde kann die Bestellung bis zum Versand der Ware durch eine schriftliche Mitteilung per E-Mail stornieren. Nach diesem Zeitpunkt ist nur noch die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Art. 10 möglich.
Für individualisierte oder auf Anfrage bestellte Produkte ist eine Stornierung nicht zulässig.

9. WIDERRUFSRECHT (B2C)
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten (gemäß Art. 52–59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes – Codice del Consumo).
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher:
- eine Mitteilung über das RMA-Formular oder per zertifizierter E-Mail (PEC) senden;
- die Bestätigung und eine Rücksendenummer abwarten;
- das Produkt unversehrt, in der Originalverpackung und vollständig mit Zubehör innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendeautorisierung zurücksenden.

Das Muster-Widerrufsformular (Anhang I, Teil B, Codice del Consumo) ist auf der Website verfügbar: shopclima.it/de/widerrufsrecht.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Rücktritt erfolgt aufgrund eines Fehlers oder Mangels, der ShopClima zuzuschreiben ist.
Die Rückerstattung, die nicht die ursprünglichen Versandkosten einschließt, erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung mittels derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte, die:
- individualisiert oder nach Maß gefertigt wurden;
- versiegelt sind und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn ihre Versiegelung geöffnet wurde (z. B. Luftfilter, Sanitärkomponenten usw.).

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10. RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH (B2B)
Für Geschäftskunden werden Rücksendungen oder Umtausch nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit Airclima Elettrodomex S.r.l. akzeptiert und können Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren unterliegen.

11. BESCHWERDEN
Beschwerden bezüglich Fehlern, Mängeln oder Auslassungen müssen innerhalb der in Artikel 7 genannten Fristen schriftlich eingereicht werden. Meldungen können per E-Mail, Einschreiben oder über das Kontaktformular auf der Website übermittelt werden. Shopclima verpflichtet sich, innerhalb von 10 Werktagen zu antworten.

12. HAFTUNG
Airclima Elettrodomex S.r.l. haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt (Streiks, Naturereignisse, Störungen im Transportwesen usw.).
Für Verbraucher (B2C) gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes uneingeschränkt.
Für Geschäftskunden (B2B) ist die vertragliche Haftung auf den Wert der vertraglich vereinbarten Waren beschränkt.

13. Streitbeilegung
Im Falle einer Streitigkeit verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Einigung anzustreben.
Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union steht die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission zur Verfügung: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_it.
Zuständiges Gericht für Verbraucher ist der Wohnsitz des Verbrauchers gemäß Artikel 66-bis des französischen Verbraucherschutzgesetzes. Für B2B-Transaktionen ist ausschließlich das Gericht Mailand zuständig.

14. Datenschutz und Datensicherheit
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Airclima Elettrodomex S.r.l. Die Datenverarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und dem italienischen Gesetzesdekret 196/2003. Die Datenverarbeitung zu vertraglichen, administrativen und Direktmarketingzwecken erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung kann sein:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Buchst. b DSGVO);
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. c DSGVO);
- Einwilligung (Art. a DSGVO) für kommerzielle Mitteilungen.
Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter: shopclima.it/de/datenschutz-und-cookie-politik.
Um Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch (Art. 15–22 DSGVO) auszuüben, schreiben Sie bitte an info@shopclima.it.

15. Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen können jederzeit aktualisiert werden. Änderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Verträge; diese unterliegen weiterhin der vorherigen Fassung. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf der offiziellen Website shopclima.it abrufbar.

16. ANWENDBARES RECHT
Alle über die Website ShopClima.it abgeschlossenen Verträge gelten als in Italien geschlossen und unterliegen italienischem Recht, insbesondere dem Verbraucherschutzgesetz und dem italienischen Zivilgesetzbuch.